Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma VitaFlow ("VitaFlow", "nós"), você ("Usuário") concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O VitaFlow é uma plataforma de gestão para profissionais e clínicas da área de emagrecimento, incluindo gestão de pacientes, protocolos, agenda, estoque, check-ins e relatórios. O VitaFlow é uma ferramenta administrativa e não substitui o julgamento clínico do profissional de saúde.

3. Cadastro e conta

Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais de acesso. Atividades realizadas na sua conta são de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Período de teste, pagamento e garantia

Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Após o teste, o acesso contínuo depende da contratação de um plano pago. Os valores e condições vigentes são apresentados no painel. Você pode cancelar a qualquer momento, sem fidelidade, sem aviso prévio e sem multa de saída.

Garantia de 30 dias: se você cancelar em até 30 dias contados da primeira cobrança, devolvemos integralmente o valor pago nesse período, sem questionamento. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. A garantia é distinta do período de teste — o teste acontece antes de qualquer cobrança; a garantia vale depois dela.

A assinatura pode ser contratada em ciclo mensal ou anual. No ciclo anual o valor é pago à vista, no ato da contratação, e a garantia de 30 dias se aplica igualmente.

5. Responsabilidade sobre dados de pacientes

Os dados de pacientes inseridos por você são tratados sob sua responsabilidade como controlador, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018). O VitaFlow atua como operador, tratando esses dados conforme suas instruções e estes Termos. Você declara possuir base legal e consentimento adequados para o tratamento dos dados que insere.

6. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, tentar acessar áreas não autorizadas, ou comprometer a segurança e o funcionamento do serviço.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e os conteúdos do VitaFlow são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Os dados inseridos por você permanecem seus.

8. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida em lei, o VitaFlow não se responsabiliza por decisões clínicas, perdas indiretas ou indisponibilidades temporárias. Empregamos esforços razoáveis para manter a disponibilidade e a segurança da plataforma.

9. Cancelamento e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos. Após o encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após alterações implica aceitação. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir controvérsias.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@vitaflow.today.