Exclusão de Dados

1. Seu direito à exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo VitaFlow a qualquer momento, nos termos do art. 18 da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta página descreve como fazer o pedido e o que acontece em seguida.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@vitaflow.today com o assunto "Exclusão de dados", a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta, informando o nome da clínica e, se possível, o motivo do pedido.

Se você é paciente de uma clínica que usa o VitaFlow, seu pedido de exclusão deve ser direcionado à clínica (que é a controladora dos seus dados). O VitaFlow, como operador, auxilia tecnicamente no atendimento.

3. Prazo e confirmação

Processamos as solicitações de exclusão em até 30 dias corridos e confirmamos por e-mail quando concluídas. Poderemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar sua identidade e evitar exclusões indevidas.

4. O que é excluído

A exclusão remove ou anonimiza os dados pessoais associados à conta e aos pacientes por ela geridos, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (por exemplo, registros fiscais e de faturamento) e dados já anonimizados.

Antes de excluir, você pode exportar seus dados pela própria plataforma, em Configurações → Exportar dados (LGPD), nos formatos JSON, Excel e PDF.

5. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados: contato@vitaflow.today. Veja também a nossa Política de Privacidade.